Na základě mapování potřeb stávající komunity i potřeb organizace Česko.Digital jsme se rozhodli vytvořit diskuzní fórum zaměřené na digitální technologie v české veřejné správě a nezisku.
Proč to děláme?#
Dostávali jsme průběžně zpětnou vazbu, že Slack je pro řadu z vás nepřehledný. Nejen pro dobrovolnickou část komunity, ale především pro zástupce neziskového sektoru a veřejné správy. Často byl vstup do Slacku pojmenováván jako bariéra pro zapojení do dění v Česko.Digital nebo využítí pomoci dobrovolníků z komunity.
Zároveň ve Slacku snadno zapadnou témata, která mohou být přínosná či zajímavá dlouhodobě i pro publikum mimo Slack Česko.Digital. Některá se také vícekráte opakují, protože dohledatelnost ve Slacku je mizivá.
Proto jsme se rozhodli část témat a diskuzí vytáhnout mimo Slack. Vytvořit platformu, kde bude možné bez složité registrace hledat odpovědi na otázky související s digitalizací. Věříme, že pro všechny skupiny lidí kolem Česko.Digital, ať už jsou z řad aktivní veřejnosti, z nezisku, veřejné správy či byznysu, ať už chtějí pomáhat nebo hledají pomoc či radu, může být tato forma interakce přívětivější a dlouhodobě přínosnější.
Chtěli jsme diskuzní fórum už dlouho, ale stejně dlouho jsme zvažovali pro a proti, především nutnost sledovat krom Slacku další komunikační platformu. Na základě opakující se zpětné vazby o zahlcenosti a nepřehlednosti komunikačních kanálů jsme se loni přece jen odhodlali fórum vyzkoušet.
Vnímáme jej také jako jinou formu komunikace. Slack je vhodný na rychlejší, průtokovější věci, diskuzní fórum je na pomalejší diskuzi, která má dlouhodobější hodnotu. Míříme tedy k tomu Slack využívat víc jako průtokový chat a diskuze s dlouhodobější hodnotou přesouvat na fórum.
Jak to funguje?#
Jako technické řešení jsme zvolili open-source platformu Discourse, která nejlépe odpovídala našim potřebám.
V současnou chvíli je nastavená tak, že obsah je možné číst i bez registrace. Ta je nutná až ve chvíli, kdy se chce člověk aktivně zapojit do diskuze.
Pracujeme nyní s několika základními kategoriemi témat (Obecné, Nápady, Propojování, Tržiště, Provoz fóra) a plánujeme je přizpůsobovat tomu, jaká témata se budou na fóru objevovat.
Jednotlivá témata je možné také označovat štítky, podle nichž jde na fóru filtrovat, stejně tak podle kategorií.
Co dál?#
Rádi bychom diskuzní fórum více propojili s naší vznikající aplikací, kam se nyní propisují příspěvky diskuzní a také zvlášť příspěvky z Tržiště. Tak, aby celý ekosystém fungoval co nejlépe dle potřeb všech stran.
Zároveň cheme zlepšovat i prostředí fóra, abychom zlepšovali uživatelskou zkušenost. A proto si ceníme jakékoliv zpětné vazby a návrhů na zlepšení. Neváhej je psát na fórum do kategorie Provoz fóra.
Pojď si s námi povídat (nejen) o digitálních technologiích!
Chceš se přidat do projektového týmu? Klikni na modré tlačítko v pravém boxíku a napiš Anežce, která projekt zastřešuje.
